Digitalplattform Netzanschluss

Funktionsumfang

Die Beantragung eines Netzanschlusses oder das Anmelden einer Wallbox erfolgt in den meisten Fällen durch direkte Kundenkommunikation mittels E-Mail oder Telefon. Dabei kommt es immer wieder zu ungewollten Verzögerungen und Mehraufwendungen auf Seiten der Netzbetreiber, sowie zu überlasteten Mitarbeitern und unzufriedenen Kunden.
Die NetzWerkStadt unterstützt Sie als Netzbetreiber mittels unserer „Digitalplattform Netzanschluss" und unter Beachtung der gesetzlichen Vorgaben in Ihrem Kundenkontakt.
Diese Plattform kann sehr einfach auf Ihrer Webseite implementiert werden und ermöglicht es diverse Kundenschnittstellen in sämtlichen Sparten zu digitalisieren. So kann über unser Portal sowohl ein Netzanschluss (in unterschiedlichen Sparten) beantragt werden, als auch eine PV-Anlage oder eine Wallbox angemeldet werden. Die Kunden werden Schritt für Schritt durch das Portal geleitet und können so einen korrekten und vollständigen Antrag bei Ihnen einreichen.
Sie als Netzbetreiber erhalten eine Mail mit den Daten des Antragsstellers und können diese in Ihren weiteren Workflow einfließen lassen.

Kooperation und Weiterentwicklung

Getrieben von dem Kooperationsgedanken wird das Webportal in Zusammenarbeit mit Ihnen als Nutzer aufgebaut und weiterentwickelt. Es ist geplant das Portal kontinuierlich zu optmieren und die sich ändernden Vorgaben und Bedürfnisse der Kunden und Nutzer zu berücksichtigen. Die Energiewende als treibende Kraft wird hier auch zukünftig Anpassungen erfordern.
Die jährlichen Wartungskosten werden in die Weiterentwicklung und Optimierungen einfließen. Sie als Nutzer werden dabei Einfluss erhalten und können durch die freiwillige Teilnahme an einem Arbeitskreis Ihre Wünsche und Ideen einbringen.

Gesetze und Vorgaben

Unser Portal wird nach dem BDEW-Leitfaden sowie den gesetzlichen Vorgaben erstellt:
• §8 EEG – Anschluss von EE-Erzeugungsanlagen
• §6 NAV – Herstellung des Netzanschlusses
• §19 NAV – Betrieb von elektrischen Anlagen, Verbrauchsgeräten und Ladeeinrichtungen, Eigenanlagen

Diese gesetzlichen Grundlagen fordern die Bereitstellung von digitalen Anmeldeprozessen bis zum 01. Januar 2024.